早上到公司，同事们聊起来 宽带的事情，我记得我之前办理宽带的时候是和手机号绑定的一起的 每月58 外加一张副卡每月10块钱（每个月10G流量，主副卡共用），宽带是20M的，后来免费给升级成100M的了。算了下 比同事的贵了不少，就想着说换个套餐或者换成电信的 ，就登录了移动营业厅，换成了59 /月的移动芒果卡，然后网上的客服跟我说叫我打10086人工客服，弄个什么东西，结果我这一打 才知道 自己每个月还被扣了20 （10块钱的 机顶盒租赁费用，10块钱的宽带费），但是我的账单里面每个月都是显示的扣费68元（实际扣了88）从20年1月1日到今天我才知道，遂打了客服电话投诉，客服跟我说可以赠送我5G的流量，我没同意，然后表示会向上级反馈，后来又给我回电说可以退120块给我，我说再过一个月就四年了 ，扣了我四年，就退120？然后客服说这还是我帮您争取来的，你确定不要的话 我会继续向上级领导反馈，具体怎么处理不能确定，这120 您不要了就算了 这是套餐里必须要扣的，巴拉巴拉 ，后续我又投诉了 才告诉我说还有一个什么 合户账户，那个里面的账单才是对的，但是如果她今天不说 我想没几个人会注意到吧，这移动真的黑的没边儿