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家里的联通宽带,从上个月开始用电视看视频就很卡,电脑网页打开慢,网也连上了就是用不了,手机用却很流畅

硬件数码 • zzzhhhlq77 • 发表于 2 年前 • 最后回复来自 tacoTuesday • 2 年前

不知道问题到底出在哪,家里就我和老公两人手机连了wifi,再就是一台电脑和一台电视,电脑和电视现在完全用不了了,我在家办公只能开手机热点,大家有知道怎么解决的吗

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共收到7条回复
fox442 2 年前 #1 赞 0

找联通客服

lcy630409 2 年前 湖北省 #2 赞 1

应该是dns有问题 如果不知道dns是啥 就找客服

jam40258 2 年前 湖北省 #3 赞 0

不是dns,更像是ip或者路由器相关的设置与硬件接口的问题,这家人一看就是自动获取的,dns是一样滴。

解决方案:找联通客户,反馈网络故障,不要说手机能用,你就说网络断了,断电重启不能解决,然后联通客服会下一个工单,再然后会有联通的售后工程人员过来调试。

husthome 2 年前 湖北省 #4 赞 1

DNS出问题了~

denok 2 年前 湖北省 #5 赞 0

运营商师傅会检测连通性,他们有仪器。
先报故障,排除线路原因

zzzhhhlq77 楼主 2 年前 湖北省 #6 赞 0

@jam40258 好的 感谢 我晚上打电话给联通客服试试

tacoTuesday 2 年前 湖北省 #7 赞 0

联系客服安排师傅上门检查线路,都是免费帮你优化的

请绑定手机号后,再发言,点击此处
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