顺便问一下，如何重新编辑主题？现在点编辑主题，好像不能提交了，只能传图片

算是踩到坑了，以下简单描述过程、问题、解决等环节；
① 2021年10月14日在青禾梦娜丽莎光谷店签订了拍摄合同，定于2021年11月13日拍摄，交付周期为45~60天，我的婚期为2022年2月16日。

② 2021年11月13日一整天完成了拍摄。后续修图、排版过程不表。

花了多少钱

③ 2021年12月30日第一次收到产品，质量严重存在问题，表现为：
1） 有一张做出来模糊得没法看，但是他们全流程的工作人员都没人提出来，就这么出了产品；
2） 所有产品全部与成品color差极大，用青禾的话说就是：第一次见这样的；
3）相册剪裁极其不均匀，我们要求简约留白的(四周留白边)，小相册里面的的照片都只有下白边，没有上白边。[这点事先强调过多次] ；
4）应该有一个10寸、一个8寸的摆台，实际收到的为两个目测12寸的同样大的桌摆，但是背面标签标注为10寸。他们看到两个桌摆都惊了：怎么这么大的尺寸，还跟我解释是厂家那边换了，现在都这养，但是没有事先告知我，也没征求我的意见。

@island 5999 这个跟钱没关系

④ 第一次收到产品的晚上，沟通好次日晚上18.30去门店沟通，第二天到门店之后，沟通过程不赘述，他们承认质量问题，最后达成一致为：
1.模糊的照片替换；
2.产品全部重做；
3.除了模糊的替换外，另外重修六张照片作为补偿。
我同意了，并表示如果重做后产品还有问题，我就不要了，我婚期很近了，没精力在这个事情上耗，青禾工作人员表示：可以。

⑤ 重修、重排版的过程不赘述，多次强调色调及相册排版裁剪的问题，均表示没问题，可以满足，并且多次强调产品先寄到店里，你们确认没问题了再通知我去检查，满口答应。

⑥ 2022年1月19日询问产品进度，告知已经寄出，中午收到快递电话，通知我收件，我对快递小哥说，这个东西不应该送到我这里，先不派送，我去联系别人处理。

⑦ 挂断快递的电话后立即联系青禾对接的人，消息发出一小时无人回复，遂@群里所有人表示下午再收到快递催派件的电话就会将快递退回，产品不需要，立马有人处理，然后下午16.00左右联系我说：产品他们已经拿到店，打开检查过，好得很。

⑧ 19日晚上19.00到店检查产品，问题依旧：
1） 摆台的尺寸还是错的；
2）相册裁剪还是极其不均匀；
3）部分照片依旧泛黄，尤其是主照片，打开就是黄的，只是没第一次那么黄；
后续沟通表示：
对于1）：说厂家那边修改了尺寸，现在都是这样的，如果非要做10寸、8寸的话，就会裁剪到人物；
对于2）：说机器的精度问题。（0.5cm的白边都裁没了，还说精度问题）；
对于3）：拿过去和电脑照片对比，表示色差依旧存在，下次让厂家注意点。
我提出诉求：
1.摆台重做，照片你们说会裁剪到人物，那就换两张； 青禾同意；
2.相册重做，裁剪问题能不能解决，答：肯定给你解决；
3.我需要你们帮我把产品寄回老家，地址不是预留的那个，死活不同意，除非我出邮费。
由于第3点的讨价还价，脾气爆发，我当场表示：够了，不用说了，我不需要产品了，并返身走人。

⑨ 出去走了没多久，冷风一吹，气消了，明确了自己的诉求：退钱，至少退一半，遂二次到店里，表示要店长过来直接沟通，某工作人员表示，刚已经和店长反馈，店长过不来，全权授权我处理。

⑩ 刚开始我要求退全款，扯来扯去他们以各种理由都只愿意重做部分产品，我遂要求退一半，依旧不同意，甚至还说：有人甚至重做两次三次的都有，甚至都有操作失误直接拿原片做产品的，反正就是不会退，要不然就上法院。

1. 协商失败，走之前表示，我只接受退一半这个方案，你们内部自己讨论，我只要结果，没结果不用找我了

2. 晚上回去之后，他们店长在微信上找过来，也是同样的说辞，不会退钱。

13.同样是当天晚上，我看了一下合同，约定的交付周期为45~60天，从11月13日到1月19日已经超60天了。

1. 1月20日中午，他们店长打电话过来，沟通过程不愉快，依旧表示： “不就是两个桌摆吗” “我给你重做不就可以了吗” “两个大桌摆我送给你，重做的也给你” “我们没有逾期，产品做了是你不要的” “产品我让厂家过来拿次品的时候给你带回去寄” “精修照片都给你了，你们自己出去做相框才几个钱” 我表示，你这个态度我就找12315、12345、工商，记者了，答：那你去找吧 协商未果，挂断电话，打开12315进行提交了投诉，等12315的后续。 —————————————————————————————————— 避坑指南： 1、不要去青禾蒙娜丽莎了，他们没有售后可言，你交完钱，拍摄完的后续所有环节都要客户主动去催去推进； 2、没收到产品，钱不要付完了，压一部分，即：定金一部分、拍摄完给一部分，压一部分最后给； 3、不要线上修图，他们的线上修图师是外包的，所有的修图沟通环节最好都直接约到店里去让当面处理。

婚纱照就是这样，你越重视越失望。我在天籁拍的2880，感觉挺好的。

@nanjigg 重视归重视，有瑕疵和产品不合格是两回事，他要是仅仅有瑕疵，折腾一次就够了，我昨天晚上去是本着去取产品的态度取的。但是连产品尺寸都给你做错，还连着错两次，能接受吗？ 一再强调的点，满口答应，就给你解决不了

我是去年style工作室拍的，八千，老婆在小红书上看别人评论然后找的，也是期望拔的很高，拍完修完，就那样吧。

@nanjigg 本来这次一开始我是想着你给我把问题产品重做一下就可以了，懒得折腾了，唯一提出的额外要求就是：帮我把产品寄回去，结果他坚持不给你寄到制作单以外的地址，说系统改不了，非要寄可以，但是费用得我自费，我说系统是死的，人是活的，你们连续两次给制作的产品有问题，帮我寄回去，就当是补偿。死活不同意，这个只是爆发点，在沟通拍照日期、化妆拍照当天、后期修图排版，都不是很愉快，但是过去了就过去了，本着差不多得了的态度去的，结果还这样

@xishantaxue 精修片不管好坏 我们都拍了板通过了，唯独到产品这步，连续两次翻车，他还振振有词的说：不就是尺寸错了吗，我给你重做还不行吗？

@nanjigg 有没有外景，你的咋这么便宜
4套衣服 外景（东湖）+ 内景 + 江汉路（夜景） 贵了1000多

婚纱照有一半是智商税，我的感觉是要么就找便宜的甚至自己出去度蜜月买个好点相机拍一下纪念一下就完事
要么就找专业的大牌，花个几万好好拍。

@nanjigg 我并不是说顾客就是上帝，你要满足我一切要求，没那回事，只是不管什么环节都需要客户去三番几次主动催才推得动，体验极差，你猜他们给我的说法是什么吗？中间有人离职了，所以才这样。

青禾都拉胯到这种程度了...我当年就是青禾拍的。知道是流水线操作，不过也没太大期望和特别要求，最后拍的还行吧。

说实话，这种流水线的婚纱馆水平不稳定, 感觉都是流水线的摄影师和修图师搞的，有拍的好的也可能遇到差的。我同事还在另一家知名流水线婚纱馆拍的，结果有一张精修的，修成了像是“粗脖子”病的，100斤不到的女生脖子比他170斤的老公脖子还粗...

别期望太高，期望越高失望越高，我当年还是找天籁的总监拍的，修片我实在看不下去了，自己手把手教他们怎么用ps修，我做了个粗稿，结果回头成品就是那个粗稿。

当然，婚纱照最后的结局，过几年都是打包放床底。别太纠结。。。。。。

也是在青禾拍的，拿片子的时候，多了一张别人的，少了张自己的，当天就没取，隔天青禾找了辆货拉拉送货上门了。

今年刚青禾拍的，因为没有加精修，选片子的态度贼差，片子都没选好，就差点投诉了，还好精修师是一个朋友，让我们线上重新选了照片，后续也帮我们搞好了，没有熟人的话，还是不建议去那边

我也是青禾光谷店拍的，反正要求重拍了一次，但还是那样，细节懒得说了；就是感觉不值那个价

@howie 我都到产品的环节了，前面拍摄、修图什么的不管效果怎么样都接受了，产品制作环节就这售后，本来想着就是你给我重做，额外帮我把东西寄回去，这个事我就捏着鼻子认了，结果不答应，非要寄的话就要我自费，那行，就扯皮吧

@xuxlo1_ 我们也没加精修，无所谓他们的态度了，不说照片，相册剪裁、相框尺寸都是错的，本来就是他们的问题，非要跟我刚，一点额外的小要求都不满足，百把块钱邮费的事情，就跟我刚，那就刚好了

@oliver1019 兄弟，婚纱照结局如何，是我们自己决定的，而不是店家帮你决定，他们尺寸做错了，你也要捏着鼻子认吗

我们老家拍的3000块钱包干了哈哈哈质量还蛮好一点不落伍，就是衣服和场景太少

不拍不行吗。

薇拉感觉还可以

其实吧，现在回头看，这东西，真是没啥用，不过也算是个必须经过的阶段吧

我家当时选的旅拍，全程拍摄团队四个人跟一对夫妻，还能出去玩一圈看风景，住度假别墅，体验挺不错

我准备纯拍，相册相框那些没有用还看不上，自己外面找喜欢的样式定做就行