支付宝的投诉压根没啥用吧。他们认为自己一点错没有。
有一次坐BRT，钱被扣了。门不开，连付款记录也没有（当时准备给工作人员看的，结果找不到记录），当时中午坐车的，然后一直到了第二天才有付款记录。
投诉了以后说是BRT的问题。
投诉不是为了钱，只是当时真的很尴尬，我扫了两次没有开门，第二次给工作人员看了扣款记录，但是电子公交里没有记录。工作人员才给开的门

有一套自动处理程序，判断不了的 才转人工；
楼主的问题 很明确，自己的疏忽导致扣费，在第一次购买的时候会有自动续费的选项，自己没取消就点下一步了 自己的问题；

说句题外话，很多人投诉苹果的自动扣费，这个也不太明白什么逻辑能找苹果，自己购买的时候，涉及钱财，自己不看清楚 就点击下一步付款，到了扣款的时候 又说别人怎么扣款了 很奇怪

@lcy630409 这个就是为什么携程被投诉的原因。默认给你选上，扣钱了怪你自己看不清楚。如果涉及到自动扣钱的地方不默认，用户需要自己会去支付，是不是更合理？当然了，这样设计，公司能赚这些误操作不少钱。

支付宝就是很垃圾啊，我用他充值话费，只到了一百，剩下一百还要我申诉才充进去，他根本不知道商家收了钱充没充值。然后用她冲流量，开不了运营商发票。

如果哪天不需要收钱了我会卸支付宝，（网络支付）这个行业一直就是在比烂，谁烂的好一点，烂的不那么极致，谁就能得到顾客，而顾客呢，不仅吃屎喝尿任凭摆布，而且根本就拿他们这伙肉贩子没办法。

这就是现实。