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今天买东西的体验,对比下武汉几家大零售超市

购物 • zagzag • 发表于 8 年前 • 最后回复来自 Aimee • 8 年前

**事情起由:
今天老板临时要买一批物品,第二天就要,时间上比较急,京东、1号店、天猫上都沟通过物流,时间赶不上。于是求助武汉这边批发商,这个最近在武汉的库存上都没有,于是批发商建议去大型的超市问问,也许有存货。

依次电话询问了:光谷沃尔玛、光谷家乐福、珞狮路中百仓储、光谷就近的两家武商量贩、麦德龙。

1.沃尔玛:

电话接通后,服务台很快说去帮我查库存,记下了型号、数量和大概价格,然后大概20分钟左右,打电话给我说没有货。同时建议了相同类型的几样商品。

2.家乐福:

电话接通后,服务台给了我另一个电话,打过去可能是家乐福的库存部门。先是说不好查,婉言请求之后,对方询问了型号、数量、价格,说回话给我。但是一直没有打回电话,估计是没有货,就连反馈和回复都省下了。

3.中百仓储

在我请求查商品库存,是否有货的时候,服务台果断拒绝了。她说她们只是服务台,只处理“其他”方面的服务,库存要去问销售。我请求一个销售或库房的电话,回答说没有,没办法过去帮我找人查。请求再三,问她,我现在想要知道你们有没有货,有货我立刻来买,免得白跑一趟;回答:那没有办法,你只能亲自过来问销售。

4.武商量贩

下午5点,电话响了三遍都没有人接听,把“武商量贩”的广告歌循环听了N遍,无人接听。

5.麦德龙

电话无人接听。

最后的处理:
京东的客服态度很好,帮我沟通了物流,从外地发货,提前了两天送达,虽然还是晚了一天,但也只能这样了。

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共收到9条回复
hustTree 8 年前 #1 赞 2

所以沃尔玛做到全球第一不是没有道理的

fenglai 8 年前 #2 赞 0

现在买东西,大部分时间都是走电商,一些日用品,在天猫超市上买都很方便,88包邮,还省了在超市排队。每次沃尔玛和家乐福排队人都多得要死。

xiongpro 8 年前 #3 赞 0

单从购物的现场体验上,武商确实是最差的。

zhouzhe8013 8 年前 #4 赞 0

想当年武汉三家百货上A股.在全国都是领先的吧.结果现在呢,也只能在武汉横一下.
不思进取的典型.
苏果在武汉都开了好几家了.

beyond1987 8 年前 #5 赞 0

@zhouzhe8013 一直都说这种地头蛇企业思想太传统太保守了,要不是地方保护政策,这些企业的日子更难熬,以后各种零售企业进驻武汉竞争更激烈

zhouzhe8013 8 年前 #6 赞 0

@beyond1987 保不保护不知道,反正20年前,武汉的三家百货在全国都是领先的
当年武广开业,去江浙沪旅游,逛那边的商场,那个时候比武广都差了几条街
但是这些年,没什么进步,也没有走出去.

beyond1987 8 年前 #7 赞 0

@zhouzhe8013 说了好多年的全家 711一直到现在都冇来武汉,最后来个罗森还要个中百合伙开店估计这里面的水还是蛮深的,这种外资便利店的服务确实好,东西贵是贵点

beyond1987 8 年前 #8 赞 0

@tusongtv 看到有today,风格也都是跟全家差不多,但是这种店都是加盟的,水平参差不齐,后面都是风投公司玩资本运作的,感觉还是不靠谱

Aimee 8 年前 #9 赞 0

沃尔玛价格也贵

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