带ITV电视服务的电信宽带订购增值服务不需要确认?

你问我答 • testicles • 发表于 4 月前 • 最后回复来自 bug404 • 4 月前

RT
360一年的百兆电信宽带,莫名其妙绑定了几个业务包 29 39的一个月多出了68块~
查询发现是ITV电视机顶盒里面的增值服务包
还好预存的电信费不多,要不然根本发现不了
增值业务费能退吗？

共收到9条回复

guowanke 4 月前湖北省 #1

mark

Gaige 4 月前湖北省 #2

先打电信客服要求退一赔三，不退就到工信部微信小程序投诉，包退

testicles 楼主 4 月前福建省 #3

@Gaige 还能退一赔三?

jam40258 4 月前湖北省 #4

找客服，就说未尽到告知义务（显著），未经客户确认就擅自进行扣费，不退就工商投诉见或者市长热线见，包退！
赚的就是不知且不会退钱操作那部分人的钱

testicles 楼主 4 月前福建省 #5

@jam40258 群里都是大佬啊

LATIAO 4 月前湖北省 #6

老家开通的是itv，老人任意操作就开通了几个业务，导致费用不足提醒我充值，我立马打电话给电信，说明情况；他们把钱退了并设置了开通业务需验证码核验

Decepticons 4 月前湖北省 #7

一直纳闷为啥360一年的孝心宽带还送机顶盒，原来是暗藏玄机，幸亏机顶盒没用。

testicles 楼主 4 月前福建省 #8

@Decepticons 偷偷开业务,我也是才发现~

bug404 4 月前湖北省 #9

那个100M的宽带是绑定iTV的，单独收费，每个月好像10块钱，而且不能取消，我打电话给客服，我说取消，她跟我说取消了就限速，那就没100M了……服了

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