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打算和智行APP硬刚,打算打官司

你问我答 • dzx0841540106 • 发表于 1 年前 • 最后回复来自 jackLoveDota • 1 年前

事情原因:打算再智行APP上,查询火车票,发现没有,就点候补,让我开支付宝免密,开完免密,发现自动开了个铂金会员,34元,开始找APP客服、电话客服全部是机器人,说不予我们这类没买票的人沟通,直接拨打了上海市长热线021-123456,表达我的诉求,取消会员,赔付500元,两小时后,接到智行APP电话,表示可以退34元铂金会员费,赔偿只字不提,我反映,你们自动给我开会员,误导消费者,构成欺诈行为,难道不对你们这种行为进行赔偿吗?客服说,没有补充这个规定,我再说,我不和你们沟通,请转到能够说话的人,客服说,我就是最终负责人,挂断电话。
9月22日进度:智行未联系;上海市长宁区法院 受理阶段 ;上海市长热线:未联系
9月23日进度:智行未联系;上海市长宁区法院 受理阶段 ;上海市长热线:询问了下,正在跟进

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共收到72条回复
dzx0841540106 楼主 1 年前 河南省 #1 赞 25

接着,昨天下午接到电话说,可以退34元会员费+20元现金,我说我是在乎你这个20元钱的吗?我是对你们这种行为非常的反感与恶心,你们这是违法了的,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

dzx0841540106 楼主 1 年前 河南省 #2 赞 7

我不讹诈你,一切按照法律来,查询了一下这个公司,注册资本133万,携程1亿元收购

mo4772 1 年前 湖北省 #3 赞 10

为你点赞

zuoluo032 1 年前 广东省 #4 赞 1

顶楼主

father 1 年前 湖北省 #5 赞 1

顶楼主

HuTieHua 1 年前 湖北省 #6 赞 1

打官司可以缓一缓,先打市场管理监督局电话投入,12315投诉。都来一遍。打官司最后上

xmgh 1 年前 湖北省 #7 赞 0

支持楼主,后续报道记得更新

shierxi 1 年前 湖北省 #8 赞 0

支持,替天行道、惩奸除恶

guangguman 1 年前 湖北省 #9 赞 2

最讨厌这种无耻的行为,和偷盗没差别

jiuyueyize 1 年前 湖北省 #10 赞 2

支持楼主,社会需要较真的人

do_while 1 年前 湖北省 #11 赞 0

坐等后续结果。。。

piger 1 年前 湖北省 #12 赞 0

支持硬刚到底

miloshaka 1 年前 湖北省 #13 赞 0

直接打12315,不与智行墨迹

chenyd 1 年前 湖北省 #14 赞 0

顶楼主

link 1 年前 湖北省 #15 赞 0

支持楼主

Amadeus 1 年前 湖北省 #16 赞 0

咸鱼上购买单车年卡被坑100块。对方删号跑路,闲鱼也不赔偿损失并且不提供对方信息。这个世界上总会有很多坏比。

Amadeus 1 年前 湖北省 #17 赞 0

这个坏比为什么不退我的钱?钱不多但是膈应人,大家有没有什么降维解决的方法?

zirann 1 年前 湖北省 #18 赞 0

@Amadeus 续费的也信吗 应该是当时买年卡 显示了有效日期有一年 你才确认收货

JunkJoe 1 年前 江苏省 #19 赞 0

和去哪网APP一个德行,我今年十一在上面买动车票莫名其妙的给我开了一个45的季卡,都是流氓公司

leenyZ 1 年前 广东省 #20 赞 0

@Amadeus 咸鱼只给大家挂信息的,钱直接进对方账户,他们又不参与交易和监督

huangpx 1 年前 上海市 #21 赞 0

很多软件都这样操作的,跳到支付宝只有一个是否免密支付,没有扣款的提示,但是会直接给你开个续费会员,还是长期自动续费的,恶心的很

BoxNo5 1 年前 湖北省 #22 赞 0

@zirann 这种小内容人家的UX设计师会想不到?页面需求就是在拥有所有合规提示的情况下暗示购买

axuan 1 年前 湖北省 #23 赞 0

我之前也被诱导开了这个会员,然后关键是还没抢到票,退票时它说我已使用过,不给退。找客服,发现智行根本没有客服,App都没有客服选项。后面去黑猫投诉,进行投诉,把这三十多退我了。

Amadeus 1 年前 湖北省 #24 赞 0

@BoxNo5 首屏列表显示对方芝麻信用分优秀。不是续费信不信的问题。之前也买了一个年卡,对方老老实实续了12个月。这一次哪曾想碰到一个坏比,还是闲鱼优先推荐的芝麻信用分优秀的。信任机制出了问题,到头来还要怪消费者没擦亮眼睛??

BoxNo5 1 年前 湖北省 #25 赞 1

@Amadeus 你这是咸鱼啊,咸鱼无解的,海盗湾和诈骗港两个齐名的地方

shzseo1 1 年前 湖北省 #26 赞 0

支持,我之前买票也被诱导误买了会员,然后找客服退款了,没有你这么刚,加油。

BEARBEAR1201 1 年前 湖北省 #27 赞 0

智行12306吗?

dzx0841540106 楼主 1 年前 河南省 #28 赞 0

是的,智行12306,上海消协已经反映,我的诉求:按照法律办理,500赔偿,上海网络法院也已经写好起诉书

tiantianquan 1 年前 湖北省 #29 赞 0

巧了,我中午也看到自己昨天抢票被扣了34开会员,下午电话智行,已退款

dzx0841540106 楼主 1 年前 河南省 #30 赞 0

我发现黑猫上

投诉量69067

已回复69034

已完成60355
在黑猫上投诉,一个小时必反馈,很客气,都会退铂金会员费,但从不提赔偿事情,这就是一本万利的生意,你投诉,我给你退费,你不投诉,我收你的几十块
智行12306用户几千万,注册资本才133万,这生意真不错

dzx0841540106 楼主 1 年前 河南省 #31 赞 4

这次我就跟她们杠上了,不争馒头争口气

dzx0841540106 楼主 1 年前 河南省 #32 赞 0

yuhan 1 年前 湖北省 #33 赞 0

支持楼主。不少人就这样被智行坑过。

flzx3qcysyhl9t 1 年前 湖北省 #34 赞 0

黑猫是什么网站?

AM1802 1 年前 湖北省 #35 赞 0

支持楼主

l13986274124 1 年前 上海市 #36 赞 0

用携程或者直接用12306挺好的呀,功能都有

leenyZ 1 年前 广东省 #37 赞 0

@flzx3qcysyhl9t 黑猫投诉,专门网上投诉商家的

mayiloveme 1 年前 湖北省 #38 赞 1

顶楼主

Moerfus 1 年前 湖北省 #39 赞 0

@flzx3qcysyhl9t 新浪黑猫投诉平台
支持楼主,我也遇到过,在黑猫上投诉退回了34

markchen 1 年前 湖北省 #40 赞 0

顶楼主,有血性,必须争口气

oliver1019 1 年前 北京市 #41 赞 0

支持楼主。关注。

yaoyaozhou 1 年前 湖北省 #42 赞 0

我发现一直被百度网盘自动扣款

dzx0841540106 楼主 1 年前 河南省 #43 赞 0

若能争取到500元,群里发红包

dzx0841540106 楼主 1 年前 河南省 #44 赞 0

在论坛里发口令红包

axuan 1 年前 湖北省 #45 赞 0

laushawn 1 年前 湖北省 #46 赞 2

生活中太需要楼主硬刚的人了,顶楼主,可能大多时候不被人理解,但是原则的事情该坚持还得坚持。

seekingdeep 1 年前 湖北省 #47 赞 0

支持,无良商家

WoNiuManBu 1 年前 湖北省 #48 赞 0

必须顶一个

jackieez 1 年前 湖南省 #49 赞 0

支持楼主

SPRO 1 年前 湖南省 #50 赞 0

支持楼主,上海消协点赞,没有和稀泥

xkvcd 1 年前 湖北省 #51 赞 0

消协没用,要去12315网上投诉商家欺诈,由市场监督局去行政干预

tankshuang_666 1 年前 湖北省 #52 赞 0

顶楼主,蹲个后续

Orion 1 年前 湖北省 #53 赞 0

支持楼主,给这些无良商家好好上一课!

Leoo 1 年前 湖北省 #54 赞 0

支持楼主,我也和你一样被坑过,34块白白浪费了,后面直接关了,坑了我34,这种流氓软件就该永久下线关闭,后面我就直接在官方12306 app上买票了,从来不用智行了,流氓软件!

twgdh_2019 1 年前 湖北省 #55 赞 0

支持!

enjoy523 1 年前 湖北省 #56 赞 0

支持并持续关注,蹲个后续

king668 1 年前 湖北省 #57 赞 0

强烈支持

yiye 1 年前 广东省 #58 赞 0

支持

Gadgeteer 1 年前 湖北省 #59 赞 0

打110报个案,这属于网络诈骗。

wangxixi522 1 年前 湖北省 #60 赞 0

支持楼主,希望每天发日报更新进展

yu1007 1 年前 湖北省 #61 赞 0

指望12315和黑猫等投诉平台让商家赔偿还是算了

hinihao 1 年前 浙江省 #62 赞 0

为啥火车票会用第三方购票软件?12306不是很好用。

xieshaohu 1 年前 湖北省 #63 赞 0

起诉流程不要停,法院按正常程序会有诉前调解,诉前调解不成还有庭前调解,再调解不成才会开庭审理。起诉这个方式最管用。

imopf4 1 年前 广东省 #64 赞 0

这种整理好证据去工信部网站投诉啊。

hustzh 1 年前 湖北省 #65 赞 0

支持

kuwata125 1 年前 湖北省 #66 赞 0

佩服楼主这样的人

cycling8 1 年前 湖北省 #67 赞 0

支持楼主

chen1990 1 年前 湖北省 #68 赞 1

国人要是都向你这样较真,就没有这么多商家把消费者当傻子忽悠了,支持、点赞!

z165880 1 年前 湖北省 #69 赞 0

楼主,这个起诉书是你自己写的吗?需不需要请律师?
武汉是否适用这种情况,楼主科普一下,让大家遇上不平事也能合理合法捍卫自己权益!

ymw 1 年前 湖北省 #70 赞 0

支持楼主,我之前也是买票被莫名扣了会员费,那个啥铂金会员选项不仔细看根本就注意不到。

jackLoveDota 1 年前 湖北省 #71 赞 0

看到这个贴子,我去看了下自己的支付宝自动扣费,发现被饿了么吃货年卡,悄悄扣费了10个月,一个月10元,都没发现,也没扣费提醒,这些商家真鸡儿恶心,

xiaojian 1 年前 湖北省 #72 赞 0

同样的情况,我一打电话,就给我退了

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