今天才知道课本上教的那句 what's your name 在外国人眼里,是一句不礼貌的话 |
事情原因:打算再智行APP上,查询火车票,发现没有,就点候补,让我开支付宝免密,开完免密,发现自动开了个铂金会员,34元,开始找APP客服、电话客服全部是机器人,说不予我们这类没买票的人沟通,直接拨打了上海市长热线021-123456,表达我的诉求,取消会员,赔付500元,两小时后,接到智行APP电话,表示可以退34元铂金会员费,赔偿只字不提,我反映,你们自动给我开会员,误导消费者,构成欺诈行为,难道不对你们这种行为进行赔偿吗?客服说,没有补充这个规定,我再说,我不和你们沟通,请转到能够说话的人,客服说,我就是最终负责人,挂断电话。
9月22日进度:智行未联系;上海市长宁区法院 受理阶段 ;上海市长热线:未联系
9月23日进度:智行未联系;上海市长宁区法院 受理阶段 ;上海市长热线:询问了下,正在跟进
接着,昨天下午接到电话说,可以退34元会员费+20元现金,我说我是在乎你这个20元钱的吗?我是对你们这种行为非常的反感与恶心,你们这是违法了的,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
我发现黑猫上
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在黑猫上投诉,一个小时必反馈,很客气,都会退铂金会员费,但从不提赔偿事情,这就是一本万利的生意,你投诉,我给你退费,你不投诉,我收你的几十块
智行12306用户几千万,注册资本才133万,这生意真不错
@flzx3qcysyhl9t 黑猫投诉,专门网上投诉商家的
@flzx3qcysyhl9t 新浪黑猫投诉平台
支持楼主,我也遇到过,在黑猫上投诉退回了34
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